FAQ
SPEDIZIONE
Spediamo tutti gli ordini entro 6 ore lavorative dal pagamento. Riceverai il tracking via mail e WhatsApp appena il pacco parte.
Tra le 24 e le 48 ore lavorative (fino a 72 ore per le isole).
Tra i 3 e i 9 giorni per il resto del mondo.
Yes! In Europa in 3-5 giorni lavorativi, nel resto del mondo in 5-9 giorni.
ITALIA
- GRATIS sopra i 49,99€
- €4.90 sotto quella soglia.
Il contrassegno ha un piccolo supplemento.
Resto del mondo
- GRATIS sopra i 249,99€
- €15-25 sotto quella soglia.
Il corriere farà un secondo tentativo. Se anche quello fallisce, il pacco torna a noi e ti contattiamo per sistemare tutto.
Sì! Accettiamo anche il contrassegno, cioè paghi direttamente al corriere.
RESO
Sì! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso, come previsto dalla legge.
Scrivici su WhatsApp o via email con il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti daremo tutte le istruzioni passo passo.
Sì! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso, come previsto dalla legge.
Il costo del reso è a carico del cliente, tranne nei casi in cui ci sia stato un errore da parte nostra o un prodotto difettoso.
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*i costi di spedizione verrano detratti dal rimborso.